Ayuda para proveedores

Los viajeros que están buscando su próximo plan tienen la posibilidad de contactar contigo antes de realizar la reserva. Para ello disponen de una opción en la ficha del plan que les permite hacerte consultas antes de decidirse.

Desde la extranet puedes responder a estas consultas. Responder a las preguntas de las personas que están interesadas por tus planes puede ayudar a crear una experiencia más sencilla y positiva. Responde a los mensajes rápidamente, ya que las respuestas rápidas ayudan a la gente a organizar su viaje con antelación, lo que les da mayor tranquilidad antes de viajar.

Para responder a una consulta del plan que realizaron en la web de Warewild sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en la extranet.
2. Haz clic en Entrar del destino donde se encuentra el plan consultado.
3. Presiona la pestaña Planes del menú.
4. Haz clic en Consultas del plan que te han hecho la consulta.
5. Selecciona la consulta que quieres responder.
6. Escribe tu respuesta al mensaje.
7. Haz clic en Enviar.

En la extranet se muestra un aviso en los planes que tienen consultas sin responder, para ayudarte a localizarlas.