Ayuda para proveedores

Puedes cancelar una reserva que cumpla las siguientes condiciones:

• Tiene algún alojamiento sin cancelar.
• No alcanzó la fecha de llegada.
• No tiene una reclamación abierta.
  

Si quieres cancelar una reserva, inicia sesión en tu extranet y sigue los siguientes pasos:

1. Presiona la pestaña de Reservas del menú.
2. Haz clic en la pestaña Ver reserva de la reserva que quieres cancelar.
3. Presiona la pestaña Cancelar reserva del menú.
4. Activa la casilla de cancelación que tienes disponible en el último apartado de la reserva.
5. Selecciona la causa que te obliga a cancelar la reserva.
6. Presiona el botón Continuar. 
7. Por seguridad se muestra una ventana para poder completar el proceso.
   

¿Qué debo tener en cuenta antes de cancelar una reserva?

Todas las reservas se confirman inmediatamente y el proveedor debe cumplir con las reservas.

Si no puedes atender una reserva debes cancelarla lo antes posible, para que tu cliente pueda reorganizar sus planes. 

Si cancelas la reserva reembolsaremos a tu cliente el importe de los alojamientos sin cancelar y los cargos aplicados en los alojamientos cancelados.

Warewild puede decidir eliminar un destino del que hayas cancelado varias reservas.